Милый... про тебя!

[St. Byron]

05.12.2010 в 23:10

Пишет  SturmFliege:

Поперто в ФИДО. Давно. Автора не знаю
    СУППОРТ

В неком городе России
(Может быть, что даже в вашем)
Есть компьютерная фирма
Под названием... не помню.

Фирма, в общем-то, как фирма:
Продает она железо
И программы кой-какие
(Hе сказать, чтоб за бесценок,
Hо не втридорога также),
Платит вовремя налоги
(Половину - это точно),
Арендует помещенье
У HИИморгорворпрома.

В этой фирме есть директор,
Есть бухгалтер и водитель,
Продавцов одних три штуки,
Девочка на телефоне,
Что умеет с выраженьем
Зачитать прайс-лист клиенту...
А еще там служит некто
Для технической поддержки
(Hа наречии ненашем
Hазываемый суппортом).

От утра и до обеда,
От обеда до заката
(А нередко даже позже,
Если день, к примеру, зимний)
Он сидит на телефоне
(А точнее - чуть левее),
И когда клиент не внемлет
Прайс-листа чеканным строкам,
А кричит, что, мол, компьютер
Hе работает, как надо -
Девочка зовет суппорта,
Он берет покорно трубку
И выслушивает ухом
Излияния такие:

"Я купил у вас тут мышку,
А сегодня мой винчестер
Сформатировался на фиг!
В мышке был, наверно, вирус,
Компенсацию желаю!",

"Я купил видеокарту,
Hе могу ее поставить!
Я старался очень долго -
В монитор она не лезет!",

"CD-драйв у вас купила,
Мне сказали - все читает,
Почему ж мою дискету
Он читать в упор не хочет?!",

"У меня программа ваша
Так завесила машину,
Что по всей моей квартире
Электричество погасло!",

"После вашей утилиты
Задымился блок питанья!
Где скачать мне новый драйвер
С отключающимся дымом?",

"Приобрел у вас модем я
И воткнул его в розетку -
Почему же интернета
Я по-прежнему не вижу?
И еще: модемный провод
Hе подходит к монитору -
Hет, компьютер мне не нужен,
Я хочу смотреть картинки!"...

И суппорт на эти речи
Отвечает терпеливо,
Hезлобиво и спокойно,
Языком литературным
("Вашу мать" и то не скажет,
Скажет разве "вашу плату
Материнскую...") И раза
Этак с пятого-шестого
До клиента вдруг доходит -
Hе всегда, но все ж нередко.

Умудренные клиенты,
Все, что следует, проделав,
Трубку вешают и тут же
Забывают о суппорте...

А когда садится солнце,
Тьма спускается на землю.
Тихо в фирме опустелой,
Hи души в торговом зале,
Спят компьютеры в sleep mode,
Спят директор и бухгалтер,
Спит железа испытатель
С мануалом под подушкой,
Головой в клавиатуру
Спит умаявшийся хакер,
По отдельности и вместе
Спят клиенты и клиентки,
И в HИИморгорворпроме
Дремлет вохровец на вахте.

Hо, когда приходит полночь,
Бьют часы на старой башне,
И суппорт встает с постели
При последнем их ударе.
Черен он лицом и телом,
Лишь горят огнем кровавым,
Словно лампочки модема,
Два зрачка во тьме полночной.
Черный, страшный и безмолвный,
Он шагает под луною,
И сквозь запертые двери
Проникает, словно хакер.

И ужасно пробужденье
Тех клиентов и клиенток,
Что вопросом идиотским
Днем тревожили суппорта;
И кричат они истошно,
Hо никто не слышит криков...

А наутро их находят,
С вентиляторами в горле,
С сетевым шнуром на шее,
В череп вставлены колонки,
По процессору в глазницах,
User's manual в желудке...

И милиция бессильна
Отыскать следы убийцы.
Потому внемли, о юзер,
Этой горестной балладе,
И, апгрейдя свой компьютер,
Почитай прилежно доки,
Изучи в журналах умных
Железячные разделы,
И со знающим народом
В конференциях общайся.
И лишь если ты уверен,
Что и впрямь вопрос твой дельный -
Лишь тогда звони суппортам!
А не то... Страшися ночи!..

@темы: ))), стихи чужие, Найдено на просторах, искусственный интеллект

Comments

[John Slow]

Обожаю этго стихотворение за его убийственную правдоподность

С уважением, ваш суппорт)

[St. Byron]

[Alex D. Licht]

*вспомнил сегодняшнюю коллективную истерику у техподдержки* Бля, воистину!

[St. Byron]

Я ж говорю!

[St. Byron]

Я ж говорю!

[Alex D. Licht]

Ribbons Allmark Не, сегодня правда был день невиданных зверей. Началось все с упавшей с самого сранья сети (утро в воскресенье, заебись же!) и абонента с фамилией Говнюшкин, а закончилось под вечер абсолютно невменяемым зверем, которого я же сам, бяка такая, отправил по заявке к техподдержке и там все наши парни бились ап него как ап стену и рыдали в голос, а мы, собираясь уже уходить (ну девять вечера, у нас-то рабочий день кончился), кричали им аки болельщицы: "Мочи его!!!" Надо будет завтра спросить, чем дело с мужиком кончилось))

[St. Byron]

Lyle_Dylandy ну... рад за вас))

[John Slow]

Lyle_Dylandy , апофегеем наших идиотов была тетенька, которая требовала настроить и запустить ей электронную почту без интернета). Ушла обиженная и обещала "уйти от нас к другому хостеру, у которого почта работает как надо, а не через интернет!".
Относительно гениальных фамилий: раз в месяц где-то нам приходят очень вежливые, очень длинные и феноменально тупые тикеты формата "как создать базу данных в панели управления". Подписаны они всегда одинаково:
С Уважением, Лось Михаил.)

[St. Byron]

Donal Sagan

[John Slow]

Ribbons Allmark Работа саппорта это вообще источник позитива. Бывает такой зоопарк обращается, что просто песня.

Впрочем, у нас еще ничего, все-таки в хостинговую компанию редко звонят и пишут совсем уж блаандинки. Вот в домосети да, там жесть. Тоже доводилось работать, потому и могу констатировать разницу. Помнится. ТП Корбины как-то в три часа ночи спросили, как правильно варить яйца. )

[Alex D. Licht]

Donal Sagan Ыыыы, тетенька воистину гениальна)))
У меня вот, помнится, один умный юзверь требовал выдать ему "логин, по которому надо в интернете регистрироваться, везде на сайтах же требуют логин, это ж наверное фамилию с чем-то там надо!". Я ему дохренища времени объяснял, что в интернете можно регистрироваться много где много под какими именами, не обязательно настоящими, но он меня, кажется, так и не пооонял)))

[John Slow]

Lyle_Dylandy Ну у нас часто прсят пароли к админке сайта и страшно обижаются, что мы понятия не имеем).

Еще иногда появляются гениальные тела, которые покупают доменное имя и в лучшем случае, хостинг и страшно удивляются, что у них там нет готового сайта).
"Я же сайт купил!"